Firmy decydujące się na zapewnienie pracownikom benefitu w postaci prywatnych pakietów medycznych często opierają swoją decyzję odnośnie skorzystania z usług konkretnego dostawcy na stosunku ceny do zakresu oferty — krótko mówiąc, im taniej przy jak najszerszym dostępie do placówek medycznych i specjalistów, tym lepiej. Warto jednak pamiętać, że z usługi powinien być zadowolony przede wszystkim końcowy użytkownik, czyli pracownik. W tym kontekście istotna jest wygoda korzystania z oferty, którą znacznie poprawia dobrze zaprojektowana, wygodna i nowoczesna aplikacja z szeregiem przydatnych funkcji. Czy dostawcy pakietów medycznych oferują takie aplikacje? 

 

Usługa dostosowana do potrzeb pracowników

 

Załóżmy, że pracodawcy z branży IT udało się wynegocjować doskonałą ofertę prywatnych pakietów medycznych. Pracownicy otrzymali dostęp do bogatej bazy specjalistów w licznych placówkach, a firma zapłaciła mniej, niż u konkurencji. Mimo to okazało się, że pracownicy nie byli szczególnie zadowoleni z benefitu — a przecież to jeden z najważniejszych czynników, dla których firmy decydują się na pakiety medyczne. Zbadano sprawę i okazało się, że osobom zatrudnionym w firmie trudno było skorzystać z bogatej oferty. Zapisanie się do lekarza wymagało wizyty osobistej w placówce, kontaktu telefonicznego lub skorzystania z archaicznej i nie intuicyjnej strony. W efekcie w razie potrzeby pracownicy rzadko korzystali ze swoich uprawnień, decydując się na korzystanie z niewygodnego — ale znanego — funduszu zdrowia. Ostatecznie benefit w postaci pakietów medycznych przyniósł umiarkowane efekty, tylko nieznacznie wpływają na zadowolenie i efektywność pracowników. 

 

Pracodawca postanowił jeszcze raz podejść do porównania pakietów medycznych dla firm, w efekcie którego zmienił dostawcę na nieco droższego. Jego oferta posiadała jednak bardzo istotny element — nowoczesną aplikację mobilną, dzięki której pracownicy mogli za sprawą kilku dotknięć ekranu umówić wizytę u lekarza nawet tego samego dnia. Zadowolenie i efektywność tym razem wzrosły zauważalnie. 

 

Oczywiście to uproszczony scenariusz, jednak warto pamiętać, że pracownicy mogą nie być zadowoleni z pakietów medycznych, jeżeli wizyta lekarska lub badanie są trudne do umówienia. Wiele osób niechętnie decyduje się na umawianie wizyty telefonicznie, ponieważ to rozwiązanie wymaga np. czasu i miejsca, w którym można swobodnie rozmawiać. Dobra aplikacja znacznie ułatwia korzystanie z oferty dostawcy pakietów medycznych. Ma to znaczenie szczególnie w branżach, gdzie dominują młodzi pracownicy, przyzwyczajeni do smartfonów i internetu. 

 

Warto o tym pamiętać, bo choć aplikacja jest niezwykle istotnym czynnikiem, nie zawsze jej waga będzie taka sama. W przedsiębiorstwie zatrudniającym pracowników o wyższej średniej wieku takie rozwiązanie może okazać się mniej ważne, ponieważ większość pracowników będzie mniej biegła w korzystaniu z nowych technologii i przyzwyczajona do tradycyjnych form umawiania wizyt lekarskich. 

 

Decyzja odnośnie tego, w jakim stopniu zwrócić uwagę na aplikację może być trudna, jednak ułatwi ją skorzystanie z usług doświadczonych doradców z zakresu pakietów opieki medycznej dla firm. 

 

Co powinna zawierać dobra aplikacja dostawcy pakietów medycznych dla firm?

 

• Intuicyjny panel logowania. Najlepiej, jeżeli jest zintegrowany z zabezpieczeniami biometrycznymi telefonu, czyli umożliwia zalogowanie się za pomocą odcisku palca lub rozpoznawania twarzy. 
• Czytelna strona główna, na której pracownik znajdzie wszystkie najwazniejsze funkcje i informacje.
• Wyraźny panel służący do umawiania wizyt i badań z intuicyjnym wyborem specjalistów, placówek i dat.
• Wygodny dostęp do recept i  możliwość ich łatwego odnowienia online.
• Wygodny dostęp do skierowań.
• Kalendarz z powiadomieniami o umówionych wizytach.
• Panel prowadzący do ekspresowych konsultacji online w formie czatu lub videorozmowy.
• Czytelną historię leczenia i wyniki badań.
• Możliwość potwierdzenia wizyty w placówce bez konieczności zgłaszania się w rejestracji. 

 

To tylko część funkcji, które z pewnością docenią pracownicy korzystający z pakietów prywatnej opieki medycznej. To jasne, że nawet najdokładniejsze samodzielne porównanie pakietów medycznych dla firm nie pozwala na zagłębienie się we wszystkie aplikacje oferowane przez dostawców. Warto więc skorzystać z usług specjalistów firmy MMmedic, którzy doskonale znają oferty dostawców pakietów medycznych i są wstanie pomóc w doskonałym dopasowaniu ich do potrzeb firmy.